Pagar tus servicios es un proceso sencillo y a continuación, te explicamos paso a paso cómo hacerlo desde el Área de Clientes y qué debes considerar según el método de pago que elijas.
Cómo realizar el pago de tus servicios paso a paso
Acceso y selección de la factura
Ingresa al Área de Clientes desde:
https://supanel.suempresa.com/loginDirígete al menú Facturación.
Selecciona la factura que deseas pagar.
Dentro del detalle de la factura, haz clic en el botón Pagar ahora.
El sistema te mostrará las opciones de pago disponibles.
Opciones de pago disponibles
Al presionar Pagar ahora, podrás elegir entre los siguientes métodos:
Opción 1: Pago con tarjeta
Esta opción te permite liquidar tu factura de forma inmediata utilizando tarjeta de crédito o débito.
Solo debes ingresar los datos solicitados y confirmar la operación para que el pago se aplique automáticamente.
Opción 2: Pago por transferencia bancaria (OpenPay)
Los pagos por transferencia se procesan a través de OpenPay.
Al seleccionar esta opción, el sistema generará de manera automática la referencia y el monto exacto que deberás utilizar.
Pago desde BBVA o Bancomer BBVA
Dentro de la opción “Pagar Servicio” seleccione “Servicios” e ingrese el siguiente “Número de convenio CIE” Número de convenio CIE: 1422286 (Se mostrará el servicio como “Openpay SA PI de CV”). Ingrese los datos de registro para concluir con la operación.
Referencia: (Referencia de 20 dígitos)
Importe: (importe de la orden exacto con centavos) (No es necesario guardar el servicio)
Concepto: ACC-xxxxxx Pago (Factura: PRF-xxxxxxx)
Pago desde otros bancos
Ingresa a la sección de transferencias y pagos o pagos a otros bancos y proporciona los datos de la transferencia
Beneficiario: SuEmpresa
Banco destino: BBVA Bancomer
Clave: 012914002014222862
Concepto de pago: (Referencia de 20 dígitos)
Referencia: 1422286 “Número de convenio CIE”
Importe: (importe de la orden exacto con centavos)
Consideraciones importantes:
El pago debe realizarse por el monto exacto, incluyendo centavos.
La referencia de transferencia tiene una vigencia de 24 horas.
Si vence, será necesario generar una nueva desde el botón Pagar ahora.
Opción 3: Pago en tienda (Paynet)
Si prefieres pagar en efectivo, puedes hacerlo mediante Paynet en tiendas de conveniencia.
Selecciona la opción Pago en Tienda.
Descarga o muestra el código de barras Paynet que genera el sistema.
Preséntalo en caja e indica que realizarás un pago de servicio Paynet.
Realiza el pago en efectivo y conserva tu comprobante.
Para conocer las tiendas participantes y más información actualizada, puedes consultar directamente Paynet:
Monto máximo por pago en tienda: $10,000.00 MXN
Recomendación final
Antes de realizar cualquier pago, verifica siempre que los datos y el importe coincidan con los que muestra el sistema. Esto garantizará que tu pago se aplique correctamente y sin contratiempos.
