Política de Uso Aceptable

Con el fin de proteger la estabilidad de nuestro servicio ("Servicios"), requerimos que los clientes ("usted") se adhieran a nuestra Política de Uso Aceptable ("PUA" o "Política"). Esta Política está diseñada para asegurar que podamos proporcionar a todos nuestros clientes un servicio de confianza a través de una gestión eficiente de los recursos, y para asegurarnos de que nuestros Servicios se utilicen según lo previsto. Por favor, léala detenidamente antes de usar nuestros Servicios. Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar esta Política en cualquier momento.

1. Sus Obligaciones Generales sobre el Uso Aceptable

1.1. Debe ser legal. No debe utilizar su sitio web ni ninguno de nuestros Servicios para promover o distribuir cualquier material o contenido que sea ilegal (según cualquier legislación actual o futura) en el país donde usted resida ("Su País"), donde se aloje el contenido (la ubicación del servidor de su cuenta), o bajo las leyes del Reino Unido, EE. UU. o la UE. Debe tener en cuenta que internet es una red global de comunicaciones y lo que puede ser legal en Su País puede ser ilegal en otros lugares, lo que podría exponerlo a usted, o a nosotros, a una posible persecución legal en otro país.

1.2. No debe violar los derechos de propiedad intelectual de terceros. Es su única responsabilidad asegurarse de que el contenido y los materiales en cualquier sitio web que sea de su propiedad o que opere solo contengan material que usted haya creado o tenga permiso para usar. Usted es responsable del contenido que publique y debe asegurarse de que no viole derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual ("Derechos de PI"). Debe tener el derecho de almacenar, usar y publicar archivos del titular de los derechos de autor. Cualquier material con derechos de autor puede ser eliminado sin previo aviso.

1.3. Usted es responsable de las disputas de propiedad intelectual (PI). Es su responsabilidad exclusiva resolver cualquier disputa relacionada con los derechos de PI asociados a su sitio web o servicio web. Usted acepta indemnizarnos por todos los costos, incluidos los costos legales, derivados de la defensa de cualquier reclamo en nuestra contra de parte de terceros en relación con el uso de los derechos de PI respecto a cualquier reclamación hecha contra usted o nosotros a nivel mundial.

1.4. Nuestra investigación. Nos reservamos el derecho de realizar investigaciones sobre los datos de transacciones financieras, documentos de identificación y contenido almacenado en nuestros servidores si se nos informa de posibles abusos, y de eliminar o bloquear el acceso público a cualquier contenido en nuestros servidores en cualquier momento y por cualquier motivo. Cualquier cuenta que se considere abusiva, que contenga contenido ilegal o que de otro modo infrinja nuestros términos de servicio, según nuestro exclusivo criterio, será responsable de suspensión o terminación inmediata.

1.5. Actividades prohibidas. Usted tiene prohibido realizar las siguientes actividades:

• (a) Cualquier forma de actividad ilegal o maliciosa, incluidas, entre otras, el hacking, phishing, spam, redes botnet, escaneo de puertos o distribución de malware;
• (b) Cualquier actividad que viole la privacidad o seguridad de terceros, incluyendo el acceso no autorizado a datos o sistemas;
• (c) Operar servicios de VPN o proxy en cualquiera de nuestros Servicios;
• (d) Cualquiera de las actividades descritas en esta Política bajo cada categoría como no permitidas y/o prohibidas.

2. Aceptable de Recursos

2.1. Asignación de recursos. A los usuarios se les asigna una cierta cantidad de recursos en función del plan de alojamiento que hayan elegido. Los recursos incluyen, pero no se limitan a, ancho de banda, espacio en disco, CPU y memoria. Las asignaciones de recursos están destinadas para la operación y uso normal de sitios web. Puede usar los recursos asignados para alojar sitios web, correos electrónicos y servicios relacionados dentro del alcance de su plan de alojamiento y esta Política.

2.2. No se permite el consumo excesivo. No está permitido consumir excesivamente los recursos y afectar negativamente el rendimiento del servidor o interrumpir la calidad del servicio para otros usuarios. Nos reservamos el derecho de monitorear el uso de los recursos y tomar las medidas adecuadas contra usted si utiliza recursos excesivos. Las acciones pueden incluir la limitación de recursos, la suspensión o terminación del servicio, con o sin previo aviso, a nuestra discreción.

2.3. Nos reservamos el derecho de imponer límites en el número de cuentas de correo electrónico, tamaño de bandeja de entrada, tamaño de base de datos, uso de disco de la cuenta, ancho de banda/transferencia de datos y cualquier otro uso de recursos para cuentas que violen esta Política.

3. Aceptable de Alojamiento Compartido

3.1 Límite de uso justo. Los límites de uso justo nos permiten mantener la velocidad, confiabilidad e integridad de nuestros servicios para todos los usuarios. Usted está sujeto a los siguientes límites:

• (a) El contenido multimedia, incluidos, entre otros, videos e imágenes, no debe exceder un total de 10 GB por cuenta de alojamiento;
• (b) El uso de disco de una cuenta de correo electrónico no debe exceder los 20 GB por buzón;
• (c) En una cuenta de alojamiento compartido, una base de datos que utilice más de 10 GB de espacio en disco se considerará un uso excesivo;
• (d) Las copias de seguridad generadas localmente deben mantenerse al mínimo. Nos reservamos el derecho de eliminar permanentemente copias de seguridad para mantener el funcionamiento efectivo de nuestros servicios compartidos;
• (e) Las descargas de software creadas por el titular de la cuenta no deben exceder 1 GB en total. Podemos exigir el uso de un servicio CDN para la distribución de descargas;
• (f) Las cuentas de revendedor con uso de disco "ilimitado", pero que utilicen más de 400 GB de espacio en disco en total, deberán asegurarse de que el uso de disco total de las subcuentas no exceda los 50 GB por cuenta;
• (g) stá prohibido usar nuestros Servicios como una instalación de respaldo externo;
• (h) El almacenamiento de archivos, incluidos los servicios de sincronización de archivos autohospedados (p. ej., NextCloud, OwnCloud, Pydio, Sparkleshare), está prohibido;
• (i) Los sitios o repositorios de descarga de archivos/software no están permitidos;

3.2 Contenido para adultos. Si tiene la intención de cargar cualquier tipo de contenido para adultos en su sitio web o servicio web, debe contactarnos antes de realizar cualquier pedido. La determinación de si los contenidos se definen legalmente como "contenido para adultos" o no se hará conforme a cualquier ley aplicable, considerando Su País, la ubicación del servidor y cualquier otra circunstancia en relación con su cuenta, a nuestra entera discreción.

3.3 Industrias reguladas. Nos reservamos el derecho de llevar a cabo un proceso de verificación adicional para sitios web que consideremos regulados, como los servicios financieros, farmacéuticos o de lotería, entre otros. Podemos solicitar una prueba explícita de que usted está legalmente autorizado para operar dicho negocio en Su País o en cualquier otra jurisdicción a la que llegue su negocio a través del sitio web, según lo requiera la ley aplicable. En caso de que no podamos verificar que está operando de acuerdo con los requisitos legales, nos reservamos el derecho de terminar nuestros Servicios de manera inmediata.

3.4 Uso del buzón de correo. Podemos proporcionar la capacidad de enviar correos electrónicos utilizando SMTP. Esto está diseñado para las necesidades diarias de comunicación. Todos los correos salientes son escaneados por un sistema de filtrado de spam basado en la nube. En relación con los buzones de correo, debe tener en cuenta lo siguiente:

• (a) Los buzones están destinados para uso directo por usted, como propietario del plan de alojamiento, y no deben ser revendidos ni ofrecidos para uso de terceros.
• (b) Usted es responsable de gestionar el tamaño de su buzón para garantizar el cumplimiento con el límite de uso justo.
• (c) Con el fin de salvaguardar el rendimiento general del servidor, aplicamos límites razonables en el envío de correos electrónicos en línea con el uso normal de correo para proteger la integridad de nuestros Servicios de correo electrónico.
• (d) Nos reservamos el derecho de limitar el volumen de mensajes de correo electrónico que puede enviar a través de nuestros Servicios. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar el volumen de correos electrónicos colocando en cola los mensajes internamente o rechazando temporalmente las solicitudes para enviar correos a través de nuestros Servicios. Podemos bloquear cualquier mensaje que los usuarios intenten enviar utilizando nuestros Servicios, por cualquier motivo, con o sin notificación a los usuarios sobre dicho bloqueo. Bajo ninguna circunstancia seremos responsables ante usted o cualquier otra parte por daños directos, indirectos, especiales, económicos o consecuentes, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, derivados del bloqueo o la cola de correos electrónicos.

3.5 Visibilidad de archivos. Todos los archivos subidos a un dominio en nuestros servidores deben ser visibles y accesibles al visitar dicho dominio, excepto por archivos ocultos necesarios para operar el sitio web. Nos reservamos el derecho de eliminar archivos que no cumplan con estos criterios sin previo aviso. Usted es responsable de garantizar que sus archivos subidos sean accesibles y cumplan con esta Política.

4. Uso Aceptable del Correo Electrónico

4.1. Política de tolerancia cero contra el spam. Tenemos una política de tolerancia cero contra el spam, y el envío de correos electrónicos masivos no solicitados está prohibido. Los clientes que abusen del servicio de correo electrónico serán notificados de que su comportamiento es inaceptable y pueden tener sus cuentas suspendidas, terminadas o bloqueadas.

4.2. Al adquirir los Servicios, usted acepta lo siguiente:

• (a) no enviar correos electrónicos que puedan causar molestia, inconveniencia o ansiedad a un destinatario;
• (b) no enviar correos electrónicos que probablemente causen angustia o cualquier material que sea ofensivo, indecente, obsceno, amenazante o de alguna manera ilegal;
• (c) tener una política clara de exclusión en todas las comunicaciones no transaccionales;
• (d) no usar nuestros servicios de correo o red para enviar correos electrónicos a ningún usuario que no desee recibirlos;
• (e) no usar nuestros servicios de correo o red para enviar correos electrónicos no solicitados, ya sea de manera masiva (comúnmente conocido como 'spam') o individual;
• (f) no usar nuestros servicios de correo o red con la intención de privar a otros de su servicio ('bombardeo de correo');
• (g) no usar encabezados de correo falsos ni alterar los encabezados de los mensajes de correo de manera que se oculte la identidad del remitente;
• (h) no usar ninguna dirección de correo electrónico para la que no esté autorizado;
• (i) asegurarse de que cualquier servidor de correo electrónico conectado a nuestra red y operado por usted no esté configurado para permitir 'relé abierto';
• (j) asumir la plena responsabilidad por su propia reputación de correo electrónico;
• (k) no tomar ninguna acción que lo ponga a usted o a nosotros en incumplimiento de obligaciones bajo las leyes federales o estatales de EE. UU., incluidas CAN-SPAM y las leyes de protección de datos relevantes, o el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, o cualquier otro requisito legal aplicable a la jurisdicción donde esté alojado su servicio de correo electrónico.

5. Cuentas de Revendedores

5.1. Para los revendedores que suspendan una cuenta de alojamiento web revendida, tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de terminar la cuenta suspendida después de 60 días. No conservamos copias de seguridad.

5.2. Se anima a los revendedores a comunicarse con sus clientes de manera oportuna sobre la suspensión de cuentas para evitar cualquier pérdida de datos no intencionada.

6. Notificación y Resolución

6.1. En caso de que usted viole esta Política. En caso de abuso de recursos o violación de esta Política, nos reservamos el derecho de tomar medidas inmediatas, incluidas, pero no limitadas a, la suspensión o terminación del servicio, y notificarle. Podemos darle la oportunidad de remediar la situación. Se espera una resolución oportuna, y el incumplimiento puede resultar en la imposición de limitaciones en el Servicio, suspensión o terminación de los Servicios.

6.2. Período de gracia. En caso de violaciones de los límites de uso justo, se le puede otorgar un período de gracia para rectificarlo. Cuando sea posible, nuestro objetivo es proporcionar de 24 a 72 horas para resolver las violaciones de uso justo antes de suspender los servicios. Sin embargo, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de suspender inmediatamente el servicio cuando no hacerlo perjudicaría negativamente a otros usuarios. El incumplimiento de los límites de uso justo especificados en esta Política dentro del período de gracia puede resultar en acciones adicionales, como la imposición de límites en el tamaño de la bandeja de entrada, lo que puede evitar que se reciban nuevos correos electrónicos mientras el tamaño de la bandeja de entrada exceda el límite de uso justo.

7. Indemnización

7.1. Usted, por sí mismo y todos sus representantes, sucesores y cesionarios, por la presente libera y descarga completamente a WHG y a todos los afiliados de WHG, así como a todos los oficiales, agentes, empleados y representantes de WHG, y a todos sus representantes personales, predecesores, sucesores y cesionarios, de, y contra cualquier y toda reclamación, gravamen, demanda, causa de acción, controversia, compensación, obligaciones, pérdidas, daños y responsabilidades de todo tipo y carácter, incluidas, pero no limitadas a, cualquier acción, omisión, tergiversación u otro fundamento de responsabilidad fundado en responsabilidad civil o contractual y los deberes derivados de los mismos, ya sean conocidos o desconocidos, relacionados o que surjan de, o de cualquier manera conectados o resultantes de los Servicios y el uso de los mismos, incluyendo, pero no limitado a, la provisión de los Servicios de WHG y sus agentes y empleados.

7.2. Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a WHG y a cualquiera de sus contratistas, agentes, empleados, oficiales, directores, accionistas, afiliados y cesionarios de cualquier pérdida, responsabilidad, daños o gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de:

• (i) cualquier incumplimiento de cualquier declaración o garantía proporcionada por esta AUP o cualquier otro acuerdo que haya sido incorporado por referencia en este documento;
• (ii) los Servicios o su uso de los Servicios, incluyendo, sin limitación, la infracción o dilución por su parte o por cualquier cosa que use los Servicios desde su computadora;
• (iii) cualquier Derecho de Propiedad Intelectual de cualquier persona o entidad; (iv) cualquier información o dato que usted nos haya suministrado, incluyendo, sin limitación, cualquier tergiversación en su registro, si corresponde;
• (v) la inclusión de metatags u otros elementos en cualquier sitio web creado para usted o por usted a través de los Servicios;
• (vi) cualquier información, material o servicio disponible en su sitio web alojado por nosotros; o
• (vii) cualquier negligencia o mala conducta intencionada por su parte, o cualquier alegación de que su cuenta infringe los Derechos de Propiedad Intelectual de un tercero, o se apropia indebidamente de secretos comerciales de un tercero.

7.3. Esta indemnización es además de cualquier indemnización que se requiera de usted en otro lugar. Si WHG es notificado de una demanda pendiente, o recibe aviso de la presentación de una demanda, podemos solicitar una confirmación por escrito de su obligación de defendernos e indemnizarnos. Tal confirmación por escrito puede incluir la publicación de bonos de cumplimiento u otras garantías. Su falta de proporcionar tal confirmación puede ser considerada como un incumplimiento de esta Política. Aún así, usted acepta que WHG tendrá el derecho de participar en la defensa de cualquier reclamación de este tipo a través de un abogado de su propia elección. Usted acepta notificarnos de cualquier reclamación de este tipo de inmediato por escrito y permitirnos controlar los procedimientos. Usted acepta cooperar plenamente con WHG durante dichos procedimientos.

7.4. Los términos de esta sección sobreviven a cualquier terminación o cancelación de su contrato con WHG.

8. Revisión de la Política de Uso Aceptable:

8.1. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de actualizar y modificar esta Política en cualquier momento. Si bien haremos esfuerzos razonables para notificar a los clientes sobre cambios significativos, en última instancia es responsabilidad de los clientes revisar regularmente esta Política para asegurarse de cumplirla. Animamos a todos los clientes a mantenerse informados sobre cualquier actualización o modificación para garantizar la adherencia continua a nuestras políticas.

8.2. Si tiene alguna pregunta o inquietud respecto a estas actualizaciones, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de nuestro portal de soporte al cliente.

Última actualización: 10.14.2024